{"common":{"all_time":"За всички времена","assigned_agent":"Назначен агент","avatar":"Аватар","avg_response":"Среден отговор","awaiting_response":"Очаква отговор","closed":"Затворено","created":"Създаден","customer":"Клиент","email":"Имейл","first_name":"Собствено име","high":"Високо","id":"ID","importance":"Важност","last_name":"Презиме","lightning_fast":"Светкавично бърз","live":"На живо","live_chat":"Чат на живо","loading_tickets":"Зареждане на билети","low":"Ниско","manage_customer_support_tickets_and_inquiries":"Управление на тикети и запитвания за клиентска поддръжка","medium":"Средно","open":"Отворя","open_tickets":"Отворени тикети","pending":"Очакване","replied":"Отговорено","resolved":"Решен","status":"Статус","subject":"Тема","success_rate":"процент на успеваемост","support_tickets":"Заявки за поддръжка","ticket":"Тикет","total_tickets":"Общо билети","type":"Тип","users_avatar":"Аватар на потребителя","users_first_name":"Име на потребителя","users_last_name":"Фамилия на потребителя"},"dashboard_admin":{"admin_support_center":"Център за поддръжка на администратори","agent_avatar":"Аватар на агент","agents_avatar":"Аватар на агента","agents_first_name":"Собствено име на агента","agents_last_name":"Фамилно име на агента","closed_tickets":"Затворени тикети","conversation_messages":"Съобщения в разговора","date_when_the_ticket_was_created":"Дата на създаване на тикета","live_tickets":"Активни билети","manage_customer_support_expert_assistance":"Управлявайте билети за поддръжка на клиенти и предоставяйте експертна помощ","messages":"Съобщения","needs_attention":"Нуждае се от внимание","no_messages":"Няма съобщения","out_of_5_rating":"/5 Рейтинг","pending_tickets":"Изчакващи тикети","short_description_of_the_ticket":"Кратко описание на тикета","system_online":"Система онлайн","the_agent_assigned_to_this_ticket":"Агентът, назначен към този тикет","the_customer_who_created_the_ticket":"Клиентът, който е създал тикета","ticket_importance_distribution":"Разпределение по важност на тикетите","ticket_importance_level":"Ниво на важност на тикета","ticket_status":"Статус на тикета","ticket_status_distribution":"Разпределение по статус на тикетите","ticket_type_distribution":"Разпределение по тип билет","ticket_type_live_chat_or_ticket":"Тип тикет - чат на живо или тикет","tickets_over_time":"Тикети през времето","unassigned":"Некласираните","unique_identifier_for_the_support_ticket":"Уникален идентификатор за тикета за поддръжка"}}