{"common":{"all_time":"За все время","assigned_agent":"Назначенный агент","avatar":"Аватар","avg_response":"Средняя реакция","awaiting_response":"Ожидание ответа","closed":"Закрыто","created":"Создано","customer":"Клиент","email":"Отправить по электронной почте","first_name":"Имя","high":"Максимум","id":"ID","importance":"Важность","last_name":"Фамилия","lightning_fast":"Молниеносно","live":"Активно","live_chat":"Чат","loading_tickets":"Загрузка билетов","low":"Минимум","manage_customer_support_tickets_and_inquiries":"Управление заявками и обращениями в службу поддержки","medium":"Терпимая","open":"Открытый","open_tickets":"Открытые тикеты","pending":"Ожидаемый","replied":"Получен ответ","resolved":"Решительный","status":"Статус","subject":"Тема","success_rate":"процент успеха","support_tickets":"Тикеты поддержки","ticket":"Тикет","total_tickets":"Всего билетов","type":"Тип","users_avatar":"Аватар пользователя","users_first_name":"Имя пользователя","users_last_name":"Фамилия пользователя"},"dashboard_admin":{"admin_support_center":"Центр поддержки администраторов","agent_avatar":"Аватар агента","agents_avatar":"Аватар агента","agents_first_name":"Имя агента","agents_last_name":"Фамилия агента","closed_tickets":"Закрытые тикеты","conversation_messages":"Сообщения беседы","date_when_the_ticket_was_created":"Дата создания тикета","live_tickets":"Активные тикеты","manage_customer_support_expert_assistance":"Управление тикетами в службу поддержки и предоставление экспертной помощи","messages":"Сообщения","needs_attention":"Требует внимания","no_messages":"Нет сообщений","out_of_5_rating":"/5 Rating","pending_tickets":"Ожидающие обращения","short_description_of_the_ticket":"Краткое описание тикета","system_online":"Система онлайн","the_agent_assigned_to_this_ticket":"Агент, назначенный на этот тикет","the_customer_who_created_the_ticket":"Клиент, создавший обращение","ticket_importance_distribution":"Распределение важности обращений","ticket_importance_level":"Уровень важности обращения","ticket_status":"Статус обращения","ticket_status_distribution":"Распределение статусов обращений","ticket_type_distribution":"Распределение типов обращений","ticket_type_live_chat_or_ticket":"Тип обращения: чат или тикет","tickets_over_time":"Обращения за период","unassigned":"Неназначенные","unique_identifier_for_the_support_ticket":"Уникальный идентификатор обращения в поддержку"}}