{"common":{"all_time":"За весь час","assigned_agent":"Призначений агент","avatar":"Аватар","avg_response":"Середня відповідь","awaiting_response":"Очікування відповіді","closed":"Закрито","created":"Створено","customer":"Клієнт","email":"Електронна пошта","first_name":"Ім'я","high":"Максимум","id":"ID","importance":"Важливість","last_name":"Прізвище","lightning_fast":"Блискавична швидкість","live":"Наживо","live_chat":"Чат","loading_tickets":"Завантаження квитків","low":"Мінімум","manage_customer_support_tickets_and_inquiries":"Керування тікетами та запитами служби підтримки","medium":"Середнє","open":"Відкривати","open_tickets":"Відкриті запити","pending":"Очікуванні","replied":"Відповідь надано","resolved":"Вирішені","status":"Статус","subject":"Тема","success_rate":"відсоток успіху","support_tickets":"Тікети підтримки","ticket":"Тікет","total_tickets":"Всього квитків","type":"Тип","users_avatar":"Аватар користувача","users_first_name":"Ім'я користувача","users_last_name":"Прізвище користувача"},"dashboard_admin":{"admin_support_center":"Центр підтримки адміністраторів","agent_avatar":"Аватар агента","agents_avatar":"Аватар агента","agents_first_name":"Ім'я агента","agents_last_name":"Прізвище агента","closed_tickets":"Закриті тікети","conversation_messages":"Повідомлення розмови","date_when_the_ticket_was_created":"Дата створення тікета","live_tickets":"Активні тікети","manage_customer_support_expert_assistance":"Керуйте заявками до служби підтримки клієнтів та надавайте експертну допомогу","messages":"Повідомлення","needs_attention":"Потребує уваги","no_messages":"Немає повідомлень","out_of_5_rating":"/5 Rating","pending_tickets":"Очікуючі тікети","short_description_of_the_ticket":"Короткий опис тікета","system_online":"Система в режимі онлайн","the_agent_assigned_to_this_ticket":"Агент, призначений на цю заявку","the_customer_who_created_the_ticket":"Клієнт, який створив заявку","ticket_importance_distribution":"Розподіл важливості заявок","ticket_importance_level":"Рівень важливості заявки","ticket_status":"Статус заявки","ticket_status_distribution":"Розподіл статусів заявок","ticket_type_distribution":"Розподіл типів заявок","ticket_type_live_chat_or_ticket":"Тип заявки: живий чат або тікет","tickets_over_time":"Заявки за часом","unassigned":"Непризначений","unique_identifier_for_the_support_ticket":"Унікальний ідентифікатор заявки в підтримку"}}