{"common":{"all_time":"Mọi thời đại","assigned_agent":"Đại lý được chỉ định","avatar":"Ảnh đại diện","avg_response":"Phản hồi trung bình","awaiting_response":"Đang chờ phản hồi","closed":"Đã đóng","created":"Đã tạo","customer":"Khách hàng","email":"Email","first_name":"Tên thánh","high":"Cao","id":"ID","importance":"Mức độ quan trọng","last_name":"Họ","lightning_fast":"Nhanh như chớp","live":"Trực tiếp","live_chat":"Trò chuyện trực tiếp","loading_tickets":"Đang tải vé","low":"Thấp","manage_customer_support_tickets_and_inquiries":"Quản lý yêu cầu và ticket hỗ trợ khách hàng","medium":"Đau vừa","open":"Mở","open_tickets":"Yêu cầu hỗ trợ đang mở","pending":"Chờ","replied":"Đã trả lời","resolved":"Giải quyết","status":"Tình trạng","subject":"Chủ Đề","success_rate":"tỷ lệ thành công","support_tickets":"Phiếu hỗ trợ","ticket":"Phiếu hỗ trợ","total_tickets":"Tổng số vé","type":"Loại","users_avatar":"Ảnh đại diện của người dùng","users_first_name":"Tên người dùng","users_last_name":"Họ người dùng"},"dashboard_admin":{"admin_support_center":"Trung tâm hỗ trợ quản trị viên","agent_avatar":"Ảnh đại diện đại lý","agents_avatar":"Ảnh đại diện của đại lý","agents_first_name":"Tên của đại lý","agents_last_name":"Họ của đại lý","closed_tickets":"Phiếu Đã Đóng","conversation_messages":"Tin nhắn hội thoại","date_when_the_ticket_was_created":"Ngày phiếu hỗ trợ được tạo","live_tickets":"Yêu cầu hỗ trợ đang mở","manage_customer_support_expert_assistance":"Quản lý phiếu hỗ trợ khách hàng và cung cấp hỗ trợ chuyên gia","messages":"Tin nhắn","needs_attention":"Cần chú ý","no_messages":"Không có tin nhắn","out_of_5_rating":"/5 Rating","pending_tickets":"Yêu cầu đang chờ","short_description_of_the_ticket":"Mô tả ngắn của yêu cầu","system_online":"Hệ thống trực tuyến","the_agent_assigned_to_this_ticket":"Nhân viên hỗ trợ được giao cho yêu cầu này","the_customer_who_created_the_ticket":"Khách hàng đã tạo yêu cầu","ticket_importance_distribution":"Phân bổ mức độ quan trọng của yêu cầu","ticket_importance_level":"Mức độ quan trọng của yêu cầu","ticket_status":"Trạng thái yêu cầu","ticket_status_distribution":"Phân bổ trạng thái yêu cầu","ticket_type_distribution":"Phân bổ loại yêu cầu","ticket_type_live_chat_or_ticket":"Loại yêu cầu: trò chuyện trực tiếp hoặc yêu cầu hỗ trợ","tickets_over_time":"Yêu cầu theo thời gian","unassigned":"Chưa được chỉ định","unique_identifier_for_the_support_ticket":"Mã định danh duy nhất cho yêu cầu hỗ trợ"}}